FAQ - najczęściej zadawane pytania

DOSTAWA

Jakie są koszty dostawy?

Cieszymy się, że klienci wybierają nasze meble. Chcemy im podziękować, dlatego wszystkie produkty wysyłamy ZA DARMO. Niech zakupy w naszym sklepie będą tak przyjemne jak użytkowanie naszych mebli 😉

Jaki jest czas dostawy?

Nasze meble produkowane są na indywidualne zamówienie, stąd czas realizacji wynieść może ok. 21 dni roboczych. W szczególnych wypadkach czas ten może się wydłużyć. O takim fakcie poinformujemy mailowo.

Czy dostawa obejmuje wniesienie mebli i ich montaż?

Meble wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Dostawa nie obejmuje więc usługi wniesienia i montażu mebli. Prosimy o zapewnienie odpowiedniej liczby osób do odbioru mebli od kuriera. Montaż na pewno nie sprawi problemu. Meble dostarczane są w dwóch lub trzech paczkach z dołączoną, przejrzyście rozpisaną instrukcją.

ZAMÓWIENIA I ZWROTY

Czy mogę zrezygnować ze złożonego zamówienia albo je zmodyfikować?

Istnieje możliwość rezygnacji z zamówienia lub wprowadzenia modyfikacji w przeciągu 24 godzin od jego złożenia. O chęci rezygnacji poinformuj nas telefonicznie – tel. 735 225 683 lub mailowo – sklep@meblekalmar.pl.

Jak mogę zwrócić zamówienie?

Jeżeli mebel nie spełnił Twoich oczekiwań możesz go zwrócić. Masz na to 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki. Poinformuj nas o tym fakcie mailowo pod adresem: sklep@meblekalmar.pl. Starannie zapakuj produkt i zamów kuriera.

Jak przygotować produkt do zwrotu?

Aby zwrot został uznany, mebel musi wróci do nas w takim stanie, w jakim go otrzymałeś. Nieskręcony, starannie zapakowany i zabezpieczony, i oczywiście bez śladów użytkowania.

GWARANCJA

Czy meble objęte są gwarancją?

Oczywiście, udzielamy 24-miesięcznej gwarancji producenckiej.

Co obejmuje gwarancja?

Gwarancja obejmuje bezpłatne usuwanie usterek wynikających z wad produktu. Aby została uznana, produkt musi być użytkowany zgodnie z jego przeznaczeniem. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń eksploatacyjnych wynikających z naturalnego zużycia.
Masz dodatkowe pytania?  Napisz do nas lub zadzwoń!

Main Menu